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Gestes de proximité

Les gestes de proximité permettent la disponibilité du système d’information, ils garantissent la performance des solutions et équipements informatiques.

Vos besoins

Réactivité, engagement de résultats, maîtrise de votre environnement et de vos contraintes, savoir-être des équipes…

Tibco, spécialiste des gestes de proximité

  • Des équipes techniques qui maîtrisent votre environnement ;
  • Des processus complets de gestion des IMAC* ;
  • Des possibilités de stocker, fabriquer (masteriser) et expédier vos équipements via une plateforme logistique centralisée ;
  • Des prestations en engagements de résultats : délais de prise en charge et/ou délais de réalisation ;
  • Un extranet permettant la création, le suivi et la clôture des demandes.

Nos atouts

  • Réactivité, savoir-faire, savoir-être et qualité de réalisation par nos équipes spécialistes ;
  • Niveau de services homogène sur l’ensemble du territoire grâce à nos 86 points de présence ;
  • Logistique centralisée et régionalisée adaptée pour les pièces et équipements sensibles ;
  • Gouvernance, pilotage et vue en temps réel des prestations.

*IMAC = Installations Mouvements Ajouts Changements

Spécificités métiers

Retail

Installation, câblage  remodeling, rénovation, ouverture, fermeture de points de vente (restaurants, magasins, boutiques, etc.), nos équipes spécialistes du retail interviennent en respectant vos contraintes de planning (délais courts, horaires décalés, HNO, week-end). La préparation et la masterisation des équipements sont réalisées dans nos centres logistiques suivant des process industrialisés.