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Tibco Bien vivre le numérique
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      Tibco Bien vivre le numérique
      • Bien vivre le numérique de la finance

        C'est garantir la fiabilité des transactions financières. Nous servons les besoins de vos collaborateurs en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète.

        Agence Tibco avec des éoliennes et des immeubles avec une banque et des assurances
      • Nos actus

        Interview de Corinne PAILLET, Responsable Environnement Numérique chez ARKEA

        Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe de bancassurance coopératif et mutualiste en France. Il est composé des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest ainsi que d’une trentaine de filiales spécialisées.

         

        Découvrez comment Arkéa et Tibco s'engagent dans l'écoresponsabilité au sein de leur environnement numérique.

      • Vos enjeux ~ Notre accompagnement

        Des collaborateurs en agence centrés sur la relation client

        Vos collaborateurs exigent un environnement de travail fiable pour pouvoir servir vos clients à tout moment. Ils ont besoin d'une haute disponibilité de leurs outils bureautiques pour fluidifier la relation client.

         

        Pour y répondre, nous intervenons directement, partout en France auprès de vos collaborateurs et de leurs équipements avec :

        • Un délai garanti de rétablissement des équipements défectueux .
        • Des actions d'installation, d'évolution, de remplacement pour une demande ponctuelle ou plus volumétrique.
        • Des matériels éco-recyclés et des services éco-responsables.
        • Une capacité à déployer des solutions réseaux WIFI sécurisés sur l'ensemble du territoire.
        Pour en discuter

        Des collaborateurs aux sièges et sites administratifs qui accèdent à leur environnement de travail en toutes situations

        Flex office, télétravail, réunions digitales, déplacement, ... rythment votre journée. Confort personnel et obligations professionnelles s'ajustent selon les moments et l'activité.

         

        S'assurer que votre équipement soit opérationnel et connecté en tout lieu est notre métier :

        • Des interventions sur site pour dépanner ou faire évoluer les équipements.
        • Des solutions innovantes de Bar-IT et d'armoires connectées pour des services de proximité ultra-flexibles.
        • Des services de support VIP dédiés et personnalisés.
        • Une capacité à déployer des solutions réseaux WIFI sécurisés sur l'ensemble du territoire.
        Parlons en !
      • Nos expertises Finance

        L'assistance à l'utilisateur

         

        Nos Centres de Services et nos équipes de proximité assurent sur toute la France les services suivants :

        • Masterisation sur-mesure et industrielle, 
        • Personnalisation
        • Installation, 
        • Exploitation, 
        • Dépannage, 
        • Support.

        ... sur des équipements tout aussi divers :

        PC, tablettes, mobilité, imprimantes, scanner de chèques, communication dynamique, écrans interactifs...

        Réseaux

         

        Nos experts et nos équipes de proximité proposent des solutions réseaux WIFI adaptées aux environnements agences et sièges :

        • Etude de couverture réseaux
        • Déploiement 
        • Maintien en conditions opérationnelles.

        Une gouvernance de proximité

         

        Nous nous appuyons sur la méthodologie ITIL pour assurer une gouvernance qui réponde à des exigences de réactivité, d'anticipation et de pro-activité.

         

        Notre enjeu : vous projeter en permanence dans la transformation des services IT en privilégiant une démarche éco-responsable.

        Et si nous en discutions ensemble ?
      • Les entreprises qui nous font confiance

        logo Groupe BPCE

        Un Service global de proximité

        Maintenance, IMAC et déploiements des Devices dans les sièges régionaux et en agences sur tout le territoire

        logo Crédit Mutuel Arkea

        Tout pour le poste de travail

        Maintenance, IMAC et déploiements des Devices au siège et en agences

        logo SwissLife

        Infogérance globale

        Fourniture, déploiement, support Desk et de proximité sur les postes de travail

        logo Covea

        Déploiement national

        Déploiement des postes de travail sur l'ensemble du territoire.

        Logo Crédit Agricole

        Déploiements de Solutions

        Déploiement de postes et de solutions pour les caisses régionales du groupe
         

        logo Macif

        Déploiements de Solutions

        Maîtrise d'Oeuvre et déploiement de solutions sur le poste de travail partout en France

        logo mymoneybank

        Infogérance globale

        Support Desk et de proximité au service des utilisateurs en Métropole et Dom

        loge compte Nickel

        Tout pour les bornes

        Maintien en conditions opérationnelles des bornes sur l'ensemble des points de vente

      • Être proche de nos clients pour un service humain, économique et responsable.

        Carte des agences Tibco en France

        Les chiffres tibco

        1 centre de service dédié à Nantes

        90 points techniques de proximité

         

        3 000 000 tickets supports annuels

        700 000 interventions de maintenance

        400 000 actes de déploiement

         

        25 000 tickets de supervision annuels

        60 000 actes de réparation

         

        100% prestations opérées par Tibco Services

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