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Disponibilité / maintenance

La disponibilité de vos infrastructures serveurs, réseaux et devices utilisateurs est névralgique, pourtant vos dépenses de maintenance doivent être maîtrisées ou baisser.

Anticipez la maintenance à faibles coûts …

Vos besoins

  • Adapter vos dépenses en fonction de vos budgets et de la qualité attendue ;
  • Obtenir un niveau de services cohérent quels que soient les marques et modèles de matériel ;
  • Faire diminuer le taux d’indisponibilité des équipements IT, du serveur au poste en maîtrisant les budgets ;
  • Une maintenance simple 30 à 50 % moins chère que les Packs Constructeurs ;
  • Trouver des solutions rapides et flexibles pour aligner nos dépenses et vos niveaux de services.
  • Répondre de manière adaptée à vos V.I.P.

Tibco, spécialiste du MCO* et de la disponibilité

Deux offres de services précises et simples : Infrastructure et Devices

    • ISADisP MDOC

Les MDOC  (équipements de Mobilité, Devices, Objets Connectés) à prendre en compte pour répondre à la disponibilité de vos utilisateurs vont au-delà du poste de travail traditionnel : PC Fixe, PC portable, poste tout en un (all-in-one), station de travail, client léger, tablette, smartphone, écran externe, scanner, périphériques USB, téléphone de bureau, imprimante, imprimante multifonction, imprimante 3D, étiqueteuse, TPV, vidéo surveillance…

Notre offre de disponibilité iSa’Disp MDOC vous permet de garantir une homogénéité du niveau de service, au juste de prix, quelles que soient les marques et les typologies de devices.

 

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Vous souhaitez une intervention plus rapide, en dehors des horaires du contrat, sur du matériel non couvert  ? Tibco vous propose Carmin la solution 24/24 pour vos urgences de maintenance.

Une offre additionnelle pour vos VIP :  Grenat, le remplacement des mobiles de vos VIP en urgence.
490€HT le service, hors prix du matériel neuf. Tibco vous remplace le mobile sur le site de votre choix, sous 4 h, par l’équipement équivalent.
Pour en savoir plus, Offre GRENAT.

    • ISADisP Infra

A l’heure de la virtualisation, il devient impossible de dissocier les composants de l’infrastructure serveurs, du stockage, des réseaux et des PABX/IPBX :

      • Chaque élément a un impact sur la stabilité des autres éléments ;
      • Chaque brique peut amoindrir la disponibilité de l’ensemble ;
      • Dissocier ces éléments complexifie les analyses lors d’une panne et ne permet plus de mesurer la fiabilité globale de l’infrastructure.

Cette consolidation des objectifs de maintien en conditions opérationnelles de composants stratégiques permet d’optimiser la disponibilité globale de l’infrastructure tant sur les aspects techniques que sur les aspects financiers.

Notre offre iSa’Disp Infra repose sur un principe fondamental qui est la gestion de la disponibilité physique des équipements des infrastructures serveurs, du stockage, des réseaux et des PABX/IPBX en modulant prix et niveau de services.

Des gammes de prix / services pour mieux vous servir

Notre intention à votre égard est de vous permettre de payer le juste prix : le prix de vos attentes, le prix de vos ambitions technologiques, le prix de vos moyens, le prix de vos risques, le prix de vos engagements.

Nous proposons une gamme complète d’offres répondant soit à une priorité économique, soit à une approche équilibrée, soit à des services étendus. Tibco a donc construit trois gammes de services : Essentielle, Polyvalence et Optimale.

Ces trois gammes intègrent des services différents tout en conservant une exigence de qualité sur l’ensemble des prestations proposées.

*MCO : Maintien en Conditions Opérationnelles

Pour en savoir plus,

Spécificités métiers

Retail

Tibco est un spécialiste du retail depuis plus de 15 ans. Nous assurons la disponibilité maximale du système d’encaissement au juste prix en fonction de vos priorités. Nos équipes sont autonomes, discrètes et professionnelles . Elles assurent dans vos points de vente, sièges et entrepôts le maintien en conditions opérationnelles de vos caisses – TPV, TPE, scanners, tablettes, PC, imprimantes, serveurs, bornes WIFI, etc.
Nous adaptons nos services à vos pics d’activité et vos opérations commerciales (horaires étendus, GTR adaptables).
Vous voulez étudier une démarche low cost : contactez-nous !