BPMN - Iterop 2.0
Processus, SLA, tâches humaines | TIBCO
Quand un workflow a besoin d’états, de SLA et d’humains, Iterop BPMN 2.0 apporte la clarté : modèles, formulaires, affectations et audit complet. On connecte la boucle aux systèmes (ERP/CRM/ITSM) via Automate/Logic Apps.
DSI : résilience et suivi, pas d’“angle mort”. RSSI : traçabilité, séparation des rôles. Décideur : respect des délais et pilotage opérationnel. Livrables : diagrammes BPMN, dossiers d’implémentation, tableaux de bord SLA. KPI : délais réels vs cibles, charge/course, incidents.
- DSI : visibilité bout-en-bout
- RSSI : audit & rôles
- Décideur : SLA tenus
Nous mettons en place
- Processus BPMN 2.0
- Formulaires
- Intégrations
Mise en œuvre & livrables
- Modèles
- Docs
- Dashboards SL
KPI
- Délais
- Charge
- Incidents
Domaines Data, Automation & IA
