Bien vivre le numérique
Tibco et les tib's interviennent sur les systèmes numériques des professionnels. Notre mission : prendre soin des utilisateurs et des infrastructures réseaux, avec bienveillance. Prévention, entretien et évolution, les tib's vous offrent une expérience de service unique.Exploitation
Disponibilité
Vous donner de la visibilité et de la disponibilité
Soyez serein. Nos équipes de tib's scrutent le bon fonctionnement de vos réseaux, serveurs, terminaux et logiciels et analysent toutes leurs variations. Elles vous informent régulièrement de leur état, déclenchent et pilotent une intervention en cas d’anomalie.
Exploitation
Assistance technique
Vous permettre de rester concentré sur vos projets
L’assistance technique sert à ça !
Dans nos centres de services, les Tib’s paramètrent et configurent vos équipements numériques au quotidien. En local ou à̀ distance, ils assistent vos utilisateurs, supportent vos équipes, préviennent les risques et réalisent les actes pour garantir le bon fonctionnement de votre organisation.
Maintenance
Maintenance prédictive
Assurer votre protection tels des anges-gardiens !
Nos Tib’s présents dans nos NOC et SOC vous protègent des risques liés aux dysfonctionnements, pannes, virus informatiques, aux cyberattaques, aux cryptolockers, etc.
Maintenance
Maintenance préventive
Améliorer votre existant encore et encore…
Nos équipes contrôlent régulièrement le fonctionnement de vos systèmes numériques. Elles prescrivent les solutions de prévention et d'évolution pour garantir la bonne marche de votre activité et la sérénité de vos utilisateurs. Les Tib's sont aux petits soins, à distance ou chez vous.
Exploitation
Helpdesk
Vous assister et vous aider avec le sourire
Les Tib’s de nos centres d’appels d’urgence vous répondent 24H/24. Ils connaissent vos métiers et guident à distance vos utilisateurs ou vos équipes techniques dans les gestes de premiers secours adaptés à votre entreprise. Dès que cela est nécessaire, nous intervenons directement auprès de vous.
Projet
Ingénierie, intégration et déploiement
Dessiner et réaliser vos projets numériques
Vous êtes conseillés par des tib’s pour vous aider à bien vivre le numérique. Ils partent de l’écoute de vos usages pour sélectionner les bonnes technologies. Pour vous, ils mettent en place dans les datacenters ou dans vos entreprises les solutions clés de votre numérique.
Maintenance
Maintenance curative
Etre réactif sur le terrain
24/24, 7/7, les tib’s spécialistes des infrastructures du numérique et des MDOC (mobilité, devices, objets connectés) se déplacent sur le terrain pour rencontrer vos utilisateurs et régler tout dysfonctionnement de vos équipements et de vos systèmes d’information.