Smart lockers & libre-service IT
Retraits/échanges 24/7 | TIBCO
Les smart lockers déplacent la logistique au plus près : retrait/retour/échange 24/7, adossés à l’ITSM pour tracer et automatiser. Scénarios : onboarding, panne, prêt court terme.
DSI : baisse des temps d’immobilisation ; RSSI : traçabilité & effacement certifié au besoin ; Décideur : >90 % des prêts/échanges via casiers sur sites denses.
- DSI
- RSSI
- Décideur
Nous mettons en place
- Parcours lockers
- Intégration ITSM/CMDB
- Politiques & stocks tampon
Mise en œuvre & livrables
- Workflows
- Modes opératoires
- Dashboards & rapports
KPI
- % prêts/échanges via lockers
- Délais
- Autonomie utilisateur
Domaines Digital Workplace