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Consultant Salesforce H/F
Puteaux (92) -240408-1-TT
Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète.
« Être acteur », « s’engager » sont les postures que tibco et les tib’s partagent.
Partagez-vous les mêmes attentes ?
Souhaitez-vous choisir l’entreprise dans laquelle vous engager ?
C’est oui ?
Alors soyez acteur de votre recrutement et rejoignez notre équipe opérationnelle !
« Être acteur », « s’engager » sont les postures que tibco et les tib’s partagent.
Partagez-vous les mêmes attentes ?
Souhaitez-vous choisir l’entreprise dans laquelle vous engager ?
C’est oui ?
Alors soyez acteur de votre recrutement et rejoignez notre équipe opérationnelle !
Plus de détails
Vos attentes
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?
- Intégrer une équipe à taille humaine ?
- Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un spécialiste de la construction modulaire, un Consultant Salesforce H/F
Data & Formation :
Vous serez en charge de garantir la pérennité et la qualité des données, ainsi que la maîtrise de l'outil par les utilisateurs.
- Assurer le paramétrage la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées auprès de la force de vente
- Maîtrisez la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente
- Former les utilisateurs aux fonctionnalités du CRM pour optimiser leur utilisation
- identifier les besoins de formation à l'issue de l'analyse du ticketing
- concevoir les programmes de formation selon les populations
- rédiger les supports : tuto, webinaire, myTraiHead
- réaliser les formation selon les formats, les supports et les audiences adaptées
- mise à jour des supports au fur et à mesure des évolutions
Support N2 :
Vous devrez aussi répondre rapidement aux demandes des utilisateurs
- réception des demandes
- dépannage des utilisateurs
- formation spot des utilisateurs
- détection des bugs éventuels
- escalade au niveau supérieur
Votre profil ?
- Vous êtes doté(e) de réelles aptitudes techniques et vous connaissez parfaitement la plateforme Salesforce.
- Doté d’un esprit d’analyse et d’une organisation rigoureuse, vous êtes capable de traiter des bases de données pour en extraire des analyses pertinentes, et d'assurer le support N2 de cette plateforme.
- Vous possédez des qualités relationnelles évidentes le goût du contact et capacité d’écoute.
- Vous maîtrisez les techniques de pédagogie et vous savez réguler une dynamique de groupe
Process de recrutement
- Transmettez nous votre candidature
- Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
- Entretien avec nos responsables opérationnels
- Entretien avec l'entreprise cliente
- Démarrage de votre mission
Infos :
- Poste à pourvoir dès que possible, en intérim ou en Freelance/portage pour une durée de 6 mois renouvelable
- Déplacements sur les sites en région à prévoir
- Rémunération selon expérience
C’est vous ?
Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature
TIBCO TELECOMS – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.