Assistance technique en temps partagé

« Ah, si l’infogérance était souple et simple à mettre en œuvre ! ».
« Avoir à disposition tout un catalogue de compétences nécessaires à mon SI… un rêve ? »
« J’ai toujours de nouvelles priorités métiers à gérer, comment avoir la souplesse et les ressources nécessaires pour répondre : oui ! »

Si ces réflexions vous sont familières, notre approche d’assistance technique mutualisée va vous plaire …

Accompagnement, pilotage, délégation : vos besoins

  • Être disponible pour apporter votre connaissance métier à vos directions générale et fonctionnelles.
  • Être agile, disposer de profils variés accessibles 24/7, avec des délais d’intervention choisis et des prix prédéfinis. « J’ai besoin, je commande, j’accueille, je valide. »
  • Gagner en souplesse, bénéficier d’un panel de services (gestes de proximité, interventions sur site ou à distance, desk) et de niveaux de compétences (techniciens, administrateurs, ingénieurs, consultants, experts, maîtrise d’ouvrage).
  • Piloter votre budget : puiser dans un capital de services que vous consommez selon vos priorités et besoins du moment.
  • Simplifier votre gestion contractuelle.

Gamme EPO

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Avec l’assistance technique en temps partagé de Tibco, ISA’TG,

  • Vous absorbez sereinement vos pics de charges, grâce à la souplesse d’ISA’TG et de son catalogue de services.
  • Vous pilotez votre budget : notre barème contractuel vous donne pleine visibilité.
  • Vous vous simplifiez la vie : un contrat unique + un barème clair + un crédit de points + des délais d’intervention prédéfinis + des compétences à jour !
  • Vous disposez de la bonne compétence au bon moment, via nos 86 points de présence et nos 4 centres de services.
  • Vous vous consacrez à votre valeur ajoutée pour votre entreprise : Tibco pilote les prestations et vous rend compte à travers des comités de pilotage et ses Bulletins de la Performance

ISA’TG, et c’est gagné !

Références

  • Industrie

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  • Collectivités

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  • Services

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  • Santé

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