Dans le cadre de sa transition numérique, Tibco télécoms déploie de nouveaux ordinateurs à destination de ses techniciens. Ce nouvel outil 2 en 1 dispose des nouvelles applications professionnelles améliorant les performances des interventions et le suivi client.

 

En automne 2016, 200 ordinateurs hybrides sont déployés et mis à dispositions des équipes techniques de Tibco Télécom. L’ordinateur retenu est le Lenovo Yoga 260 Thinkpad sous Windows 10 professionnel.

Cet outil à multiples usages s’inscrit dans une démarche de transition numérique au service du client. Tibco investit en permanence sur le système d’information et les outils décisionnels, tant en front -office qu’en back-office, afin de gagner en performance. Après une première étape il y a 6 ans sur des PDA, puis il y a 3 ans sur les tablettes HP ELITEPAD 900, ce nouveau projet est l’aboutissement de mois de recherche pour apporter aux techniciens des outils numériques de dernière génération. L’objectif est d’offrir aux clients l’excellence opérationnelle. Celle-ci se traduit par la montée en gamme des services, de positionnements toujours plus stratégiques et l’investissement de nouveaux outils numériques.

L’amélioration de l’outillage coïncide avec l’arrivée de nouvelles applications

S’inscrivant dans une politique de développement durable, Tibco s’appuie sur trois valeurs fondamentales : pérennité, plaisir, performance. Des notions significatives

Les 3 P

La politique de développement  durable de Tibco se construit sur trois valeurs fondamentales :

Pérennité : permettre aux collaborateurs de se projeter à 5 ans dans une entreprise innovante, responsable, en prise directe avec ses marchés. Développer une stratégie claire et partagée. Etre un acteur économique impliqué et reconnu sur ses territoires. Garder la main sur notre avenir.

Plaisir : Contribuer au bien être des collaborateurs, en prenant soin d’eux. Mettre notre intelligence collective au service d’une économie numérique innovante et humaine. Cultiver la convivialité, la simplicité et le respect dans nos relations humaines. Permettre à la créativité et aux initiatives de se libérer.

Performance : accentuer les partenariats durables avec nos clients et nos prestataires réguliers de l’entreprise étendue. Etre une entreprise rentable capable d’investir et de partager équitablement les fruits de ses résultats entre les parties prenantes. Intégrer les enjeux environnementaux, comme leviers de performance, dans nos process et offres de service.

« L’objectif du matériel que nous avons retenu est clairement de faciliter la vie de nos techniciens d’intervention. A ce titre, nous avons pris le Yoga 260, qui est à la fois en mode pc standard ou permet l’usage en mode tablette donc d’avoir la même utilisation en un seul. » Olivier Becquaert – Directeur des Opérations

 

Les caractéristiques du Lenovo Yoga 260

Le Lenovo Yoga 260 regroupe toutes les fonctionnalités de la tablette et de l’ordinateur. Il s’adapte à l’utilisateur grâce à son écran à charnière 360° permettant une rotation en format tablette.

  • Windows 10 pro
  • Intel Core i5
  • Réseau 4G
  • Clavier rétroéclairé
  • Lecteur d’empreinte digitale
  • Reconnaissance d’écriture
  • Mode stylet et tactile
  • Etc.

 » Ce nouveau pc/tablette arrive au bon moment, il arrive au moment où nous déployons les nouveaux Ti-Tab et les nouveaux Gena-Tab. L’objectif dans le développement de ces nouveaux outils est d’intégrer le côté mobilité de ce PC, le côté tablette pour faciliter la rédaction de vos différents rapports » Yohann Leduc – Directeur Prévention et SI

 

 

« Vous allez voir, ça va vraiment changer la vie des techniciens ! »