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        • Primo

          Vous externalisez votre support Utilisateurs pour la première fois et vous avez besoin de conseils ? Vos priorités sont : conserver un service de qualité auprès des utilisateurs et maitriser votre activité ?

           

          Alors, en avant ! Nous relevons le défi à vos côtés !

          Nous vous proposons une démarche apprenante et structurée :

          • Comprendre et modéliser des Parcours Utilisateurs
          • Définir et valider des solutions organisationnelles, numériques et économiques
          • Mettre en place l'opérationnel et la période d'observation
          • Valider les hypothèses du pilote et déployer l'organisation

          Dès le début de l'aventure, nous utilisons des standards méthodologiques (ITIL) et questionnons vos utilisateurs sur leurs perceptions.

          Parlons en !

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