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Tibco Bien vivre le numérique
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        Responsable ROC - Nato H/F

        Lyon (69) , Thiais (94), Nantes (44) - 220512-1-TT
        Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète.
        « Être acteur », « s’engager » sont les postures que Tibco et les Tib’s partagent.
        Partagez-vous les mêmes attentes ?
        Souhaitez-vous choisir l’entreprise dans laquelle vous engager ?
        C’est oui ?
        Alors soyez acteur de votre recrutement et rejoignez notre équipe opérationnelle
        Nous rejoindre
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        Plus de détails

        Vos attentes ?

        • Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
        • Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?
        • Intégrer une équipe à taille humaine ?
        • Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

        Votre Mission ?

        Au sein des services TIBCO vous serez l’interface entre TIBCO et ses clients et vous assurerez le bon fonctionnement du service. Vos missions seront donc les suivantes :  

        • Vous serez en charge d’assurer la gestion de la relation opérationnelle client : qualification des besoins et des attentes clients, contribuer aux respects des engagements contractuels, préparer et animer les comités de pilotage opérationnel, négociation commerciale.  

        • Vous devrez prioriser l’activité et les interventions chez nos clients  

        • Vous serez garant du respect des délais et de la bonne mise en œuvre des procédures  

        • Vous mettrez en place et analyserez les indicateurs opérationnels internes et externes   

        • Vous serez l’interface entre les équipes qui interviennent sur votre périmètre : management, encadrement et formation des équipes.  

        • Vous serez en charge de gérer la partie financière : facturation, rentabilité, budget, et de vous assurer de la traçabilité des achats effectués.  

        Votre profil ?

        • Vous êtes issu(e) d’une formation orientée Réseaux et Télécom
        • Vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire 
        • Vous avez de bonne connaissance sur la partie négociation commerciale et gestion financière  
        • Vous êtes une personne autonome et organisée et vous êtes doté d’un excellent relationnel  
        • Vous savez travailler en équipe, motiver les intervenant et communiquer avec aisance

         

        Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

        C’est vous ?

        Devenez tib’s et envoyez votre cv et votre lettre de motivation par mail sous la réf. 220512-1-TT

        TIBCO TELECOMS – Service Ressources Humaines -  BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

        Téléphone :  0 820 201 179 - Email : recrutement@tibco.fr

        • Bien vivre le numérique

          Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

          Notre engagement : Transformer notre modèle d’affaires pour intégrer les socles d’une économie durable, afin d’assurer pour nos clients et pour nous une Performance Économique, Humaine et Environnementale autour du Numérique.

           

          Nous prenons le chemin d’une entreprise à impact positif. Une entreprise qui prend sa part du défi et aide aussi ses clients sur la route de l’économie responsable.

        • Nos actus

          Interview de Julien LANGUENOU, Responsable Exploitation & Support DSI GIE IDEA Technologique chez Groupe COGEDIS

          Le Groupe Cogedis est un groupe d'expertise comptable et de multi-expertises avec plus de 25 compétences et sociétés partenaires au service des professionnels et des agriculteurs.

           

          Découvrez comment le Groupe Cogedis et Tibco s'engagent dans l'écoresponsabilité au sein de leur environnement numérique.

          En savoir plus
        • Auprès des professionnels ...

        • Nos actions auprès des professionnels

          Tib's intervention sur une antenne

          Faire évoluer les réseaux et les infrastructures

          Fiabiliser et sécuriser en assurant un service de proximité permanent.

          Déployer les technologies opérateurs, entreprises, réseaux et équipements utilisateurs.

          Garantir la fonctionnalité quelle que soit l’amplitude de l’usage.

          Tib's Blue Team protecteur des données et des utilisateurs

          Gérer, défendre et maintenir l'informatique et les réseaux existants

          Surveiller et exploiter les systèmes d'informations et les réseaux

          Protéger à travers notre réseau de cyberdéfense certifié ISO 27001.

          Stocker et configurer les équipements dans des centres de logistique alimentés en énergie verte.

          Intégrer l’éco-responsabilité avec une maintenance prédictive et des pièces recyclées.

          Tib's qui utilise un casque de réalité virtuelle

          Assurer un support Digital Workplace aux utilisateurs

          Proposer un support accessible tout canal et tout équipement.

          Préparer des équipements selon les besoins de vos utilisateurs et les déployer (PC, smartphone, tablette, casque de réalité virtuelle….).

          Diminuer les interventions grâce aux armoires connectées qui délivrent les accessoires essentiels (souris, câbles…).

          Intervenir sur site, sur tous vos équipements en venant en véhicule électrique.

          Tib's qui présente des données analysées

          Digitaliser les processus de production des prestations de nos clients

          Toute la production de nos prestations est orchestrée par un ERP, appuyée d'un BI pointu. Nos comités de pilotage animés par des tib’s ou des cobots programmés par nos data-analystes apportent des métriques factuels, la vision de la production des opérations réalisées.

          Ces outils digitaux by tibco permettent un pilotage clair, transparent, au jour le jour de toutes les prestations que nous réalisons pour nos clients

        • Nos valeurs

          Être éco-responsable dans toutes nos expertises...

          Tibco est désormais signataire du manifeste Planet Tech Care !
          Comme tous les signataires, nous nous sommes engagés à mesurer et réduire les impacts environnementaux de leurs produits et services numériques. Le groupe tibco va ainsi pouvoir partager et échanger sur les bonnes pratiques pour une démarche RSE toujours plus soucieuse de l’économie et de la planète.

           

          Planet Tech'Care signataire
          Planet Tech'Care
        • Attester de la sincérité de nos actes

          Adopter des indicateurs de performance qui valorisent le capital financier, humain et environnement

          Certification ISO 27001

          Certifications

          Tibco Services

          Tibco Telecoms

          Certification ISO 14001 et OHSAS 18001

          Tibco Telecom est certifié

          ISO 14001 et ISO 45001

          Logo de la Banque de France

          Tibco obtient la cotation "C3+"

          Médailles ecovadis 2021 platinium

          Médailles Platinium Ecovadis

          • Tibco Telecom
          • ID2 by tibco
          Médaille gold ecovadis 2021

          Médailles Gold Ecovadis

          • Tibco Service
          • Tibco Organisation 
          • G2F by tibco
          Cycle avec l'économie, l'humain et la planète

          Valoriser le capital financier, humain

          et environnemental

          Déclaration de performance extra-financière

          Déclarations de performance extra-financière 2018, 2019, 2020 et 2021

          Index égalité femme/homme

          Index égalité professionnelle

          femme/homme

        • Autonomie et pérennité économique pour maîtriser
          notre trajectoire

          148,6 M€

          de chiffre d'affaires en 2021

          47 M€

          de fonds propres en 2021

          Pile de pièce avec une feuille
        • Être proche de nos clients pour limiter nos kms

          Carte de France avec les différentes agences Tibco

          133

          points de présence

          1664

          tib's

          242

          voitures électriques

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