Principales Missions :

L’expert technique Newton assure la responsabilité au niveau fonctionnel et technique sur le périmètre suivant : phases de recettes techniques et fonctionnelles de la solution en relation avec OAB et acteurs SI puis le support (analyse de bug, gestion d’environnement, résolution de soucis) pour la MOA et les métiers dans leurs phases de recettes puis le support aux exploitants avec transfert de compétences et toute documentation nécessaire à ce transfert et enfin le support pendant la mise en place pilote pour les nouveaux projets d’évolution de la solution Newton pour la différentiation et la mise en place d’un client léger.

Vos tâches principales sont :

  • Assurer la mise en oeuvre des évolutions sur les lab dédiés à ces activités, phases de réception des livrables OAB, d’installation, d’analyse de problème et de préparation de jeux de données
  • Piloter (OAB) ou réaliser des analyses de problème avec les différents experts du projet (OBS/OAB, DSI France, DEI)
  • Réaliser la recette technique et fonctionnelle des évolutions sur les lab concernés. Gérer la remontée des bugs, leur résolution ou pilotage OAB pour les résolutions, puis validation des corrections et change.
  • Accompagner et supporter la MOA et les métiers dans les phases de recettes Métiers sur le lab alloué à cette activité.
  • Assurer le pilotage de l’analyse et de la gestion des problèmes dans cette phase de recette métier
  • Assurer le transfert de compétence auprès des exploitants en les formant et leur produisant les documents nécessaires pour ce transfert (Fiche exploitation, plans de tests issus des recettes et fiches de résolution de problèmes).
  • Assurer le support aux exploitants et aux métiers lors des phases pilote puis généralisation.
  • Participer aux réunions de suivi des chantiers et réunions de pilotage technique

Compétences clés :

  • Connaissances des réseaux TCP/IP et des protocoles associés
  • Maîtrise des domaines suivants dans le secteur des télécommunications : Réseaux LAN, WAN et TOIP (très apprécié)
  • Bonnes connaissances des Centre d’appels CTI Genesys : PRE REQUIS ABSOLUMENT NECESSAIRE A LA PRESTATION
  • Capacité d’autonomie, d’analyse et de synthèse
  • Capacité à gérer plusieurs activités en parallèle Savoir élaborer une architecture technique de réseau, conseiller une solution
  • Savoir élaborer et mettre en œuvre des plans d’action, faire les suivis et bilans
  • Savoir élaborer et rédiger des méthodes, règles et procédures
  • Capacité à synthétiser et à rendre compte
  • Capacité à gérer les priorités
  • Savoir impliquer les acteurs du domaine, animer des réunions techniques
  • Savoir transférer ses compétences et son expertise
  • Sens de l’initiative et de l’anticipation
  • Pédagogie : Savoir informer, savoir expliquer simplement des problématiques complexes
  • Bon relationnel, capacité à travailler en équipe

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. 

Contrat A définir
Rémunération Selon expérience et profil
Localisation PARIS 13e