Filiale du groupe Tibco, 1330 talents connectés en mode entreprise étendue, 108 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2016, Tibco télécoms intervient sur l’ensemble des infrastructures numériques de ses clients opérateurs et équipementiers : infrastructures de réseaux télécoms, baies d’énergie, cœur de réseau et datacenters.

Principales Missions :

– Veille technologique et relations constructeurs

  • Mener la relation technique avec des fournisseurs de solutions et les centres d’expertise internes au groupe
  • Organiser les mises à niveau (release) des équipements

– Urbanisme

  • Définir et mettre à jour les règles et normes de conception des infrastructures du réseau interne de son périmètre (Téléphonie Administrative et Centres d’appel)

– Architecture

  • Formaliser les besoins de notre MOA (cahier des charges, expressions de besoins techniques)
  • Réaliser les études technico-économiques pour intégrer les solutions dans notre architecture
  • Rédiger le Document d’Etude Technique et le Document d’Architecture Technique associés

– Ingénierie

  • Définir/rédiger le Dossier d’Ingénierie Technique à partir du Document d’Architecture Technique
  • Définir/rédiger les Fiches d’Exploitations et les Modes opératoires à partir du dossier d’Ingénierie
  • Définir/rédiger le cahier de tests, le cahier de recette et les opérations nécessaires à la validation des solutions et architectures

– Qualification

  • Tester et qualifier selon les documents définis par l’ingénierie sur maquette

– Soutien HO des équipes opérationnelles

  • Participer au soutien des équipes opérationnelles (RIVD) dans le cadre de la gestion des incidents/problèmes complexes (Gestion des incidents/problèmes) en HO
  • Répondre aux sollicitations (hors mode projet) des équipes opérationnelles sur les autres processus ITIL

Compétences clés :

  • Maîtrise des domaines suivants dans le secteur des télécommunications : Réseaux LAN, WAN et TOIP (très apprécié)
  • Maîtriser les solutions Centre d’appels CCD, RSI, Alcatel et un plus est de connaitre les environnements CSTA/CTI Genesys
  • Maîtriser l’un des domaines suivants dans le secteur des télécommunications : Réseaux ToIP/IPBX Cisco, ToIP/IPBX ALU ou ToIP/IPBX Mitel
  • Savoir monter un dossier technico-économique et piloter des études techniques transverses multi-entités complexes
  • Savoir rédiger un document technique
  • Savoir organiser et animer des réunions et en faire des comptes rendus et synthèses
  • Capacité d’autonomie, d’analyse et de synthèse
  • Capacité à gérer plusieurs activités en parallèle
  • Savoir élaborer une architecture technique de réseau, conseiller une solution
  • Savoir élaborer et mettre en oeuvre des plans d’action, faire les suivis et bilans
  • Savoir élaborer et rédiger des méthodes, règles et procédures
  • Capacité à synthétiser et à rendre compte
  • Capacité à gérer les priorités
  • Savoir impliquer les acteurs du domaine, animer des réunions techniques
  • Savoir transférer ses compétences et son expertise
  • Sens de l’initiative et de l’anticipation
  • Pédagogie : Savoir informer, savoir expliquer simplement des problématiques complexes
  • Bon relationnel, capacité à travailler en équipe

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Contrat A définir
Rémunération Selon expérience et profil
Localisation PARIS 13e