Pour les clients de Tibco services, Tibco propose désormais un nouveau service de disponibilité, Carmin.

Une urgence, un incident critique ? Maintenant vous avez la solution 24h/24 !

Vos utilisateurs connectés ont besoin d’un service 24h/24 …

Nous avons le plaisir de vous annoncer un nouveau service de disponibilité. Tibco innove en vous permettant de déclencher des interventions en dehors de votre périmètre contractuel de maintenance matérielle.

Une intervention plus rapide, en dehors des horaires du contrat, sur du matériel non couvert …

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Vous souhaitez une intervention plus rapide, en dehors des horaires du contrat, sur du matériel non couvert ?

Rien de plus simple : appelez au 0 820 850 050, votre N° habituel, décrivez votre problème, un expert vous rappellera sous 30 minutes, et si besoin, déclenchera une intervention sur site sous 4h.

Ce service est sans abonnement et sans volume minimum et ne vous coûtera que 490 € H.T. par intervention.

Informations complémentaires

Vous conservez le même N° d’appel, quelle que soit l’heure de votre demande.

2 nouvelles prestations proposées :

  • Prestation Flash* : votre garantie d’intervention contractuelle est supérieure à 4h, pour un besoin urgent, avec Flash : une intervention plus rapide.
  • Prestation HNO *: pour une intervention sous 4h, 24h/24 – 7j/7

Prestation facturée au tarif unique de 490 € HT (par intervention : résolution à distance ou sur site).

*Prestations réservées aux clients ayant déjà un contrat de services avec TIBCO Services.