Le pôle Télécoms propose ses services managés aux opérateurs, équipementiers et institutionnels en France et à l’étranger. Ses filiales sont basées au Maroc, en Pologne et en Slovaquie.

Discussion avec Paul TERPEREAU

Quel est le positionnement du pôle télécoms ?

Le pôle télécoms est présent sur l’ensemble des métiers de la chaine télécoms. Notre offre de services managés est globale, ce qui permet à nos clients, opérateurs, équipementiers et institutionnels, de bénéficier d’un portefeuille de services complet adapté à leurs demandes. Trois grandes familles de services managés se distinguent :

• les services de conception au travers de nos métiers de consulting, d’ingénierie, d’acquisition et d’aménagement de sites,
• les services de déploiement au travers de nos métiers d’installation, de câblage et de mise en service d’équipements,
• les services d’exploitation au travers de nos métiers d’administration, de supervision, d’évaluation de la qualité de service, de maintenance et de vie du réseau.

Grâce à une maturité atteinte dans chacun de ces métiers, nous pilotons les projets de nos clients de bout en bout et nous coordonnons l’ensemble de nos métiers pour délivrer les niveaux de services exigés. Nous avons, en outre, une parfaite maîtrise des technologies dans lesquelles nous évoluons.

Quelle est votre valeur ajoutée ?

Nous avons toujours su comprendre les besoins de nos clients et nous nous sommes adaptés à l’évolution de leurs besoins. Notre politique de gestion des compétences performante de nos ingénieurs et techniciens, la souplesse de notre organisation, la qualité de nos prestations et des prix compétitifs nous octroient une place de référent sur le marché télécoms.

Quels ont été les faits marquants du pôle Télécoms sur l’exercice 2009-2010 ?

Dans un contexte de marché quelque peu atone, le pôle Télécoms a su relever des challenges majeurs qui lui permettent de démarrer un exercice 2010-2011 avec de très belles perspectives. Grâce aux nombreux succès commerciaux, notamment auprès de nos clients opérateurs et équipementiers, ainsi qu’à l’élargissement de nos activités auprès de clients institutionnels, nous disposons aujourd’hui d’un portefeuille clients pérenne et diversifié. Face aux fluctuations du marché sur 2009-2010, nous avons su maîtriser notre rentabilité tout en préservant la pierre angulaire de notre succès : le capital humain. En ce début d’exercice 2010-2011, le regain dans tous les domaines d’activités télécoms est significatif, la montée en charge est très importante.

Quelle est la stratégie de Tibco à l’international ?

Le développement à l’international du groupe Tibco a toujours été un axe stratégique. Notre développement se concentre désormais sur nos filiales française, polonaise, slovaque et marocaine. Notre stratégie dans ces pays est basée sur nos expériences et notre capacité à nous projeter et à exporter nos méthodes, nos principes organisationnels, nos savoir-faire et nos compétences technologiques.

• Maroc : aménagement, IMES (Installation Mise En Service), assistance technique, mesures, maintenance
• Pologne : recherche et négociation, aménagement
• Slovaquie : assistance technique