“L'ISO 20 000 encourage l'adoption d'une approche processus intégrée pour la fourniture efficace de services gérés, afin de répondre aux exigences du business et des clients*“.
L’orientation “client” ou “utilisateur”, créatrice de valeur, est un processus long et exige de profonds changements.

Tibco propose aux entreprises quels que soit leur taille et leur secteur d’activité, des services étudiés et pragmatiques prenant en compte leurs métiers, les technologies et les SLA** attendus. Dirigeant, Responsable commercial,  Responsable Financier, DSI d’une entreprise ou correspondant informatique, Responsable des magasins d’une enseigne, Responsable des agences bancaires ou de la communication NTIC, ou encore Responsable des infrastructures Téléphonie d’une entité, Tibco a bâti, autour des exigences de leurs métiers, son organisation et la formation de ses collaborateurs. Des logiciels d’infrastructures aux applications de gestion d’entreprise, des systèmes d’encaissement à la monétique, du câblage au réseau, de la téléphonie à l’informatique, Tibco déploie sur ces domaines d’expertises, sa gamme complète de services.

Proximité et sens de l’engagement. Au travers de ses 68 points techniques en France et de son réseau européen, Tibco s’engage sur l’évolution, la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’information, dans le cadre de contrats de service.